Términos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DEL SITIO WEB Y SERVICIOS DE BITKINGZ CASINO

1. ESTADO LEGAL Bitkingz Casino está licenciado por Curaçao eGaming, Estonia (Número de Licencia: 8048/JAZ2021-001). El sitio web y sus servicios son operados por Dama N.V., una empresa incorporada en Curaçao.

2. PROCESO DE REGISTRO Y ACCESO Al registrarte en Bitkingz Casino, aceptas proporcionar información verdadera y precisa sobre ti. Debes tener al menos dieciocho (18) años para utilizar nuestros servicios. Solo se permite una cuenta por usuario. Nos reservamos el derecho de restringir el acceso desde ciertas jurisdicciones donde el juego en línea está prohibido.

3. JUEGOS Y PROVEEDORES DE SOFTWARE El sitio web ofrece una amplia variedad de juegos, incluidos tragamonedas, juegos de casino en vivo, juegos de crash, jackpots y megaways. Estos juegos son proporcionados por proveedores de software de renombre como BGaming, Evolution, Betsoft, NetEnt, Pragmatic Play (licenciado por MGA/UKGC donde sea aplicable) y otros.

4. BONOS Y PROMOCIONES Al aceptar nuestro bono de bienvenida o cualquier otra promoción, aceptas los siguientes términos: a) El depósito mínimo requerido para cada promoción es de €20; b) Los requisitos de apuesta son 45x a menos que se indique lo contrario; c) Se aplica una apuesta máxima en todos los juegos, excepto donde se indique lo contrario; d) Las tragamonedas contribuyen un 100% a los requisitos de apuesta, mientras que los juegos de mesa y otros pueden tener contribuciones menores; e) Nuestros bonos no pueden usarse en conjunto con ninguna otra oferta o promoción a menos que lo aprobemos.

5. PROGRAMA VIP Y/O DE LEALTAD Nuestro programa de lealtad se basa en la acumulación de puntos. Los puntos se ganan de la siguiente manera: a) Tragamonedas - 10 puntos por cada €10 depositados/apostados; b) Juegos de mesa - 5 puntos por cada €10 apostados; c) Juegos en vivo - 8 puntos por cada €10 apostados. Al alcanzar ciertos umbrales, serás automáticamente ascendido al siguiente nivel, sujeto a revisión por parte de nuestro personal.

6. MÉTODOS DE PAGO Y TÉRMINOS BANCARIOS Aceptamos depósitos y retiros a través de VISA/MC y criptomonedas (Bitcoin, Ethereum, USDT, etc.). El monto mínimo de depósito es de €20 o su equivalente, mientras que no hay tarifas asociadas con ninguna transacción.

7. TÉRMINOS Y CONDICIONES CLAVE Nuestros servicios están sujetos a las siguientes condiciones: a) Se aplica un retiro máximo de €2500 por día, €7500 por semana y €15000 por mes; b) Todos los retiros se procesan dentro de las 6 horas posteriores a la verificación, a menos que se indique lo contrario por nuestro equipo de soporte.

8. RESPETO POR LA LEY DEL JUEGO Fomentamos prácticas de juego responsable y ofrecemos las siguientes herramientas para ayudarte: a) Límites de depósito - Puedes limitar tu monto de depósito por períodos específicos o de forma permanente; b) Pausas - Podemos bloquear el acceso a tu cuenta temporal o indefinidamente a petición; c) Autoexclusión - Si es necesario, suspenderemos tu cuenta por completo.

9. CARACTERÍSTICAS DE JUEGO RESPONSABLE Para ayudar a los jugadores que pueden estar luchando con la adicción, proporcionamos enlaces a organizaciones de apoyo como líneas de ayuda y sitios web enfocados en prácticas de juego responsable en España, incluyendo Jugar Bien.

10. ATENCIÓN AL CLIENTE Y COMUNICACIONES Nos esforzamos por ofrecer un excelente servicio al cliente a través de nuestro chat en vivo (disponible 24/7) o canales de correo electrónico. Ten en cuenta que la disponibilidad de idiomas incluye el español, entre otros.

11. CANCELACIÓN DE CUENTA Puedes optar por cancelar tu cuenta en cualquier momento, pero todos los saldos y fondos restantes se perderán de acuerdo con estos Términos y Condiciones.

12. LEY APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE DISPUTAS Estos términos están regidos por las leyes de Curaçao sin tener en cuenta las disposiciones sobre conflictos de leyes. Cualquier disputa que surja de nuestros servicios debe resolverse mediante negociaciones o arbitraje vinculante según lo determine un mediador neutral de terceros.

Al acceder a nuestro sitio web, reconoces que has leído y aceptas cumplir con estos Términos y Condiciones en su totalidad. Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento sin previo aviso.